Zásady vrácení peněz
Odstoupení od kupní smlouvy v zákonné lhůtě 14 dní
Kupující bere na vědomí, že dle ustanovení § 1837 zákona č. 89/2012 Sb., občanského zákoníku nelze mimo jiné odstoupit ve lhůtě 14 dnů od kupní smlouvy o dodávce:
a) o poskytování služeb, jestliže byly v plném rozsahu poskytnuty; v případě plnění za úplatu, pouze pokud započalo s předchozím výslovným souhlasem kupujícího před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy a prodávající před uzavřením smlouvy poučil kupujícího, že poskytnutím plnění zaniká právo odstoupit od smlouvy,
b) o dodávce služeb a digitálního obsahu vyrobeného podle požadavků spotřebitele nebo přizpůsobeného jeho osobním potřebám,
c) o dodání digitálního obsahu, který není dodán na hmotném nosiči, poté, co bylo započato s plněním; v případě plnění za úplatu, pokud započalo s předchozím výslovným souhlasem kupujícího před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy, kupující byl poučen, že tím právo odstoupit od smlouvy zaniká, a prodávající mu poskytl potvrzení podle § 1824a odst. 1 a 2 nebo § 1828 odst. 3 a 4 zákona č. 89/2012 Sb., občanského zákoníku.
Storno poplatky
Zrušit objednávku můžete online ve lhůtě 10 pracovních dnů před termínem nebo požádat e-mailem na adrese barbra@barborasterclova.cz.
Poplatky za zrušení termínu:
a) do 10 pracovních dnů před zakoupeným termínem, máte právo na vrácení zaplacené ceny ve 100 % výši a to bezhotovostně na účet, ze kterého jste platbu uhradili,
b) méně než 10 pracovních dnů před zakoupeným termínem, nemáte nárok na vrácení zaplacené ceny v žádné výši.
c) v případě, že se nemůžete zúčastnit online konzultace, máte možnost bezplatně změnit na náhradní nejbližší volný termín (provedete online nebo po dohodě se mnou přes e-mail barbra@barborasterclova.cz).